vertraulich, unabhängig, freiwillig, kostenlos

Die Unterstützung erfolgt immer nach diesen Kriterien:
  • vertraulich: Alle Daten werden streng vertraulich behandelt und nur mit ausdrücklichem Einverständnis und schriftlicher Schweigepflichtentbindung im Bedarfsfall weitergegeben.
  • unabhängig: Die Verfahrenslotsen sind nur den Interessen der unterstützten Personen verpflichtet.
  • freiwillig: Der Kontakt zum Verfahrenslotsen ist für die anfragenden Personen nie verpflichtend und kann jederzeit freiwillig angefragt und auch wieder beendet werden.
  • kostenlos: Die Beratung ist für Sie in jedem Fall kostenlos.